Le parcours patient complet, de la pré-admission au retour à domicile.
Link4Life se connecte à votre système d'information, prend en charge la pré-admission et la préparation pré-opératoire, puis assure le suivi J+1 ambulatoire et le suivi post-opératoire — sans rupture entre l'établissement et la ville.
Hébergement HDS en France · Dispositif médical de classe I · Interconnexion au SI incluse
Le parcours complet
Un seul outil, de la convocation au retour à domicile
La plupart des portails patients s'arrêtent à l'entrée dans l'établissement. Le nôtre commence là où le vôtre s'arrête — et continue jusqu'à la sortie du parcours de soin.
Pré-admission en ligne
- ▸Le patient remplit ses formalités administratives depuis chez lui.
- ▸Pièces d'identité, mutuelle et documents déposés en ligne.
- ▸Questionnaire pré-anesthésique et antécédents recueillis en amont.
- ▸Les données remontent dans le dossier, pas dans une boîte mail.
Préparation pré-opératoire
- ▸Consignes de jeûne, douche antiseptique, traitements à suspendre.
- ▸Consentements éclairés signés électroniquement et archivés.
- ▸Bilans et examens demandés, reçus et rattachés au séjour.
- ▸Informations pratiques sur la venue : accès, horaires, préparation.
Le jour de l'intervention
- ▸L'équipe retrouve le dossier complet, déjà rempli et vérifié.
- ▸Programme opératoire par praticien, alimenté par votre SI.
- ▸Documents produits pendant le séjour renvoyés vers le DPI.
- ▸Traçabilité complète des accès, exigence de certification.
Appel et suivi J+1 ambulatoire
- ▸Le patient répond à son questionnaire de lendemain depuis son téléphone.
- ▸Douleur, température, état de la cicatrice, reprise du transit.
- ▸Les réponses hors seuil remontent en alerte à l'équipe soignante.
- ▸Le rappel téléphonique se concentre sur les patients qui en ont besoin.
Suivi post-opératoire complet
- ▸Programmes de surveillance sur plusieurs jours ou semaines.
- ▸Photos de cicatrice, échelles de douleur, observance des traitements.
- ▸Messagerie sécurisée avec l'équipe, et téléconsultation si besoin.
- ▸Le médecin traitant et les soignants de ville voient le même dossier.
Interopérabilité
Nous nous connectons à votre SI, pas l'inverse
Vous ne changez pas de DPI et vos équipes ne ressaisissent rien. Le connecteur s'adapte à ce que votre système sait déjà produire.
Ce que nous recevons du DPI
- ✓Identités patient et IPP, avec rattachement automatique au bon dossier
- ✓Pré-admissions et séjours, mis à jour en continu
- ✓Praticiens responsables et protocoles d'intervention
- ✓Déclenchement automatique du programme de surveillance selon le protocole
Ce que nous renvoyons au DPI
- ✓Comptes rendus de consultation d'anesthésie et documents signés
- ✓Ordonnances de sortie, courriers, certificats
- ✓Comptes rendus de biologie et d'imagerie reçus pour le patient
- ✓Suivi de cicatrisation, nommés et classés selon vos règles de GED
Standards et transports pris en charge
Le périmètre exact est cadré avec votre DSI lors de l'étude d'interconnexion. Chaque échange est tracé dans le journal d'audit.
Côté patient
Ce que vos patients font seuls, sans mobiliser vos équipes
Chaque formalité traitée en ligne est un appel que votre secrétariat ne reçoit pas, et un dossier qui arrive complet le jour J.
Satisfaction et image
Deux indicateurs que vos tutelles et vos patients regardent
Le patient encore en lien avec l'établissement répond. Celui qu'on a perdu de vue, non. C'est toute la différence entre un portail qui s'arrête à la sortie et un suivi qui continue.
Faire répondre à e-Satis
Le taux de participation à e-Satis pèse sur votre score de certification, et il s'effondre dès que le patient est rentré chez lui. Link4Life garde ce lien : un programme de suivi rappelle au patient de répondre à l'enquête nationale, au bon moment, sur le canal qu'il utilise déjà.
- ✓Relance programmée après la sortie, par notification et par e-mail
- ✓Ciblage des seuls patients concernés par l'enquête
- ✓Programme de relance paramétrable par type de séjour
Link4Life relance et oriente vers l'enquête e-Satis ; le questionnaire reste administré par le dispositif national.
Améliorer votre e-réputation
À la fin du suivi, le patient évalue sa prise en charge. Au-dessus du seuil que vous fixez, un bouton l'invite à publier son avis sur Google. En dessous, le retour revient à vos équipes — pas sur la place publique.
- ✓Enquête de satisfaction intégrée au parcours de soin
- ✓Redirection vers Google au-delà du seuil que vous définissez
- ✓Tableau de bord : note moyenne, NPS, répartition, taux de conversion
- ✓Les retours négatifs vous reviennent d'abord, pour être traités
Le différentiel
Un portail de pré-admission ne fait que la moitié du chemin
La partie administrative est un acquis du marché. La suite clinique, beaucoup moins.
| Fonction | Portail de pré-admission | Link4Life |
|---|---|---|
| Formalités administratives en ligne | ✓ | ✓ |
| Dépôt de documents par le patient | ✓ | ✓ |
| Informations pratiques sur la venue | ✓ | ✓ |
| Messagerie avec l'équipe | ✓ | ✓ |
| Suivi clinique J+1 et post-opératoire avec alertes | — | ✓ |
| Dispositif médical de classe I (MDR 2017/745) | — | ✓ |
| Efficacité évaluée en étude clinique publiée | — | ✓ |
| Téléconsultation intégrée | — | ✓ |
| Dossier partagé avec les soignants de ville | — | ✓ |
| Ordonnances et consentements signés électroniquement | — | ✓ |
| Collecte d'avis patients et e-réputation | — | ✓ |
Comparaison établie sur les fonctions couramment annoncées par les portails de pré-admission du marché, à la date de publication de cette page.
Déjà en production, déjà évalué
Link4Life n'est pas un projet pilote : la plateforme est interconnectée au système d'information d'un établissement de santé et son suivi post-opératoire a fait l'objet de publications scientifiques.
Volumétries arrondies, relevées en production. Le nom de l'établissement partenaire est communiqué sur demande, avec son accord.
Le suivi continue dans la poche du patient
Après la sortie, le patient retrouve ses questionnaires, ses consignes et la messagerie de l'équipe sur son téléphone. Rien à installer pour démarrer.
Pas envie d'installer ? Tout Link4Life reste accessible depuis un navigateur.
Mise en place
Un déploiement progressif, service par service
Une tarification construite avec vous
Le prix dépend du nombre de services couverts, du volume de séjours et du périmètre d'interconnexion avec votre SI. Nous établissons une proposition après l'étude de cadrage, qui est gratuite.
- ✓Étude d'interconnexion avec votre DSI
- ✓Connecteur DPI et mise en recette
- ✓Paramétrage des protocoles de suivi
- ✓Utilisateurs soignants illimités
- ✓Applications iOS et Android
- ✓Hébergement HDS en France
- ✓Journal d'audit et traçabilité
- ✓Formation et accompagnement au déploiement
Parlons de votre parcours patient
Démonstration en 45 minutes, avec un médecin de l'équipe fondatrice. Nous partons de vos flux réels, pas d'un diaporama.
Demander une démonstration →contact@link4life.fr · Réponse sous 24h